Was sind die empfohlenen Minimalen Systemsspezifizierungen?
- IBM PC-kompatibel Computer
- Windows 98/95/NT
- Pentium 100 MHz
- 16 MB RAM
- 16-bit Graphikkarte (800x600 Bildauflösungsmodus)
- VGA Bildschirm
- 20 MB Festplattenkapazität
- Macintosh
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Muss ich am Internet angeschlossen sein, um spielen zu können?
Wenn Sie umsonst spielen möchten, müssen Sie nicht am Internet angeschlossen sein; Sie müssen jedoch an unseren Casino-Server angeschlossen sein, wenn Sie um richtiges Geld spielen möchten.
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Muss ich nach Ausland anrufen, um in Ihrem Casino spielen zu können?
Sie brauchen NICHT nach Ausland anzurufen, um in unserem Casino spielen zu können. Was Sie alles brauchen ist nur ins Internet zu gehen wie Sie amsonst das Web surfen. Wir garantieren Ihnen, dass keine versteckten Telefonkosten auf Sie zukommen wird, wenn Sie in unserem Casino spielen.
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Ich habe die Datei Casino.exe heruntergeladen, aber sie ist verkürzt oder nicht lesbar.
Die Originale Datei zur Herunterlade kann während des Downloadens geändert worden sein. Bitte löschen Sie die nicht lesbare Datei und versuchen Sie die erneut herunterzuladen. Dieser Fehler kann während der hochen Internetverkehrsstunden, wie zum Beispiel abends oder am Wochenende, auftreten. Versuchen Sie es zu einer ruhigeren Zeit, zum Beispiel in den Wochentagen, herunterzuladen. Wenn der Fehler sich nicht beseitigen lässt, bitte Kontaktieren Sie mit unserem Kundenberatungsteam , um das Problem zu lösen.
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Ich habe versucht, mich einzuloggen, aber ich bekam keine Verbindung zum Casino-Server. Was ist das Problem?
- Achten Sie auf die richtigkeit Ihres Namens und Ihres Kennwortes. Falls Sie Ihr Kennwort vergessen, klicken sie auf hier.
- Versichern Sie sich, dass Sie eine Verbindung zum Internet hergestellt haben. Um Ihre Internet-Verbindung zu testen, starten Sie Ihren bevorzugten Browser (z.B. Netscape oder Internet Explorer) und versuchen Sie eine Website zu besuchen (z.B. www.yahoo.com).
- Sollten Sie eine Schwierigkeit haben, die Verbindung zum Internet herzustellen, nehmen Sie bitte Kontakt zu ihrem örtlichen Internetanbieter auf. Wenn Sie eine Internetverbindung hergestellt haben und immer noch nicht in der Lage sind, sich einzuloggen, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit unserem Kundenserviceteam auf.
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Ich war in der Mitte eines Spiels als meine Verbindung unterbrochen wurde, was ist mit dem Spiel passiert?
Wir sorgen dafür, dass unsere Server für unsere Spielen den höchsten Stand der Zuverlässigkeit anbieten. Wenn Sie Ihre Verbindung zu den Spielen verlieren, tritt der Fehler in den meisten Fällen irgendwo zwischen Ihrem Computer und unserem Server auf. Unsere Server zeichnen ständig die Spielergebnisse auf, die unser Kundenberatungsteam leicht zurückverfolgen kann. Sollte das Problem bestehenbleibt, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem örtlichen Internetanbieter auf.
Sollten Sie ein Problem durch diesen bedauerliche Verlust der Verbindung haben, nehmen Sie bitte sofort, SOBALD DER FEHLER AUFTRITT, den Kontakt mit unserem Kundenberatungsteam auf und erklären Sie genau, was passiert ist. Bitte achten Sie darauf, Ihren Benutzernamen zusammen mit einer genauen Beschreibung zu übermitteln.
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Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie kann ich es zurückbekommen?
Schicken Sie eine Email mit den folgenden Angaben an unser Kundenserviceteam:
Titel der E-Mail: Wiederherstellung des Kennworts
Inhalt:
Benutzername
Vorname und Zuname
Postleitzahl
Unser Kundenserviceteam wird Ihnen die von Ihnen bei der Anmeldung gewählte Hinweisfrage emailen.
Nachdem Sie die Email richtig beantwortet haben, wird das Kundenserviceteam Ihnen das geheimes Kennwort emailen.
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Wie kann ich mein Kennwort ändern?
Mit der Hilfe der Software, im Echtspielmodus:
- Klicken Sie auf „Mein Konto" von de obersten Menüleiste.
- Wählen Sie „Kennwort ändern".
- Geben Sie Ihr BISHERIGES Kennwort ein.
- Geben Sie Ihr NEUES Kennwort ein.
- Wiederholen Sie die Eingabe des NEUEN Kennwortes zur Bestätigung.
- Klicken Sie auf „OK".
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Wie kriege ich die Infomation über mein Konto?
Mit der Hilfe der Software, im Echtspielmodus:
- Klicken Sie auf „Mein Konto" von der obersten Menüleiste.
- Wählen Sie „Siehe/ändern meine Kontosinformation"
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Wie kann ich meine Kontoangaben ändern?
Mit Hilfe der Software, im Echtspielmodus:
- Klicken Sie auf „Mein Konto" von der obersten Menüleiste.
- Wählen Sie „Siehe/ändern meine Kontosinformation"
- Geben Sie Ihre NEUEN Angaben ein.
- Klicken Sie auf „OK".
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Wie kann ich mit dem Kundenserviceteam kontaktieren?
help_de@gamblingfederation.com
Mit der Hilfe der Software:
- Klicken Sie auf „Hilfe" von der oberste Menüleiste.
- Wählen Sie „Kontaktieren Sie mit uns".
